Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand und unseren Produkten.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand kostet 5,99 €.
Ab einem Bestellwert von 99 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Sind alle Produkte original?
Ja. Alle Produkte in unserem Sortiment sind originale Bunzlauer Keramik aus Polen und stammen von renommierten Herstellern aus der Region Bolesławiec.
Sind die Produkte handgefertigt?
Ja. Jedes Stück wird von erfahrenen Kunsthandwerkern gefertigt und von Hand dekoriert. Dadurch ist jedes Produkt ein Unikat mit seinem eigenen Charakter.
Ist die Keramik spülmaschinengeeignet?
Ja. Unsere Bunzlauer Keramik ist spülmaschinengeeignet und für den täglichen Gebrauch entwickelt.
Ist die Keramik mikrowellengeeignet?
Ja. Die meisten unserer Produkte können problemlos in der Mikrowelle verwendet werden.
Wie werden zerbrechliche Produkte verpackt?
Alle Bestellungen werden sorgfältig und sicher verpackt, damit die Keramik den Transport unbeschadet übersteht. Wir verwenden stoßsichere Verpackungsmaterialien und stabile Kartons.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.