FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Standardversand: 5,99 €
Kostenloser Versand ab 99,00 € Bestellwert.

Sind Ihre Produkte original?

Ja. Alle unsere Produkte sind originale handgefertigte Bunzlauer Keramik aus Polen und stammen von renommierten Herstellern aus der Region Bolesławiec.

Ist die Keramik spülmaschinengeeignet?

Ja. Unsere Keramik ist spülmaschinen-, mikrowellen- und backofengeeignet.

Ist jedes Produkt handbemalt?

Ja. Jedes Stück wird von Hand dekoriert. Dadurch können kleine Unterschiede entstehen, die jedes Produkt einzigartig machen.

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren sichere Zahlungen über:

PayPal
Kreditkarte
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Shop Pay

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung und senden Sie uns Fotos der Beschädigung. Wir finden schnell eine passende Lösung.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.